Новая политика Twitter: «Свобода слова, а не охват»

Линда Яккарино, генеральный директор X, компании, ранее известной как Twitter, раскрыла новые подробности недавно обнародованной философии социальной медиа-платформы по защите контента, получившей название «свобода слова, а не охват».

В обширном интервью CNBC Яккарино сказала, что политика модерации контента, которую команда безопасности Twitter впервые представила в апреле, была доработана, а платформа создала новые инструменты обеспечения безопасности бренда и контента, которые, по её словам, позволили соблюсти хрупкий баланс между разрешением свободы выражения мнений и ограничением распространения вредоносного контента.

«По всем объективным показателям X — гораздо более здоровая и безопасная платформа, чем год назад», — сказала Яккарино.

Она недвусмысленно заявила, что в соответствии с новой политикой контент, нарушающий законные границы, будет встречен с нулевой терпимостью, что приведёт к немедленному удалению.

«Но что более важно, если вы собираетесь опубликовать что-то законное, но ужасное, на вас навесят ярлык, — сказала она. — На вас навешивают ярлыки, вы лишаетесь роли, что означает, что этим нельзя поделиться. И это, безусловно, демонетизируется».

Яккарино сказала, что в среднем 30% пользователей, чей контент был помечен, решают удалить его сами и что бренды защищены от риска оказаться рядом с вредным контентом, с которым они не хотели бы ассоциироваться.

«Предотвращение просмотра этого ненавистнического контента — один из лучших примеров того, как X стремится поощрять здоровое поведение в Интернете. И сегодня я могу с уверенностью сидеть перед вами и сказать, что 99,9% всех опубликованных показов являются полезными».

Яккарино добавила, что команда безопасности X’s («руки на клавиатурах, мониторинг весь день, каждый день») сосредоточена на том, чтобы показатель полезных показов оставался на уровне 99,9%.

«”Свобода слова, а не охват” в основном означает, что если это законно, но ужасно, вам чрезвычайно трудно увидеть это в Twitter», — объяснила она.

«Здоровые дебаты и дискурс»

Хотя Яккарино обыгрывала функции безопасности платформы и пыталась представить её как место, где бренды должны чувствовать себя комфортно, продвигая свои продукты и услуги, она также отметила, что свобода слова иногда неудобна по своей сути.

«Мы хотим превратить это в здоровую дискуссию. Но свобода выражения мнений по своей сути действительно будет… выживет только тогда, когда кто-то, с кем вы не согласны, скажет то, с чем вы не согласны».

Она сказала, что навешивание ярлыков на людей как «хороших или плохих» и удаление их с платформы противоречит подходу «свобода слова, а не охват». Скорее, она надеется увидеть, как X станет пространством, где может процветать «здоровое, конструктивное общение между людьми, с которыми мы не согласны».

В то же время, отдавая дань уважения рекламодателям, Яккарино сказала, что X «удваивает безопасность бренда».

Это вызвало у интервьюера вопрос о владельце X Илоне Маске и о том, делает ли его настойчивость в выражении своих порой противоречивых взглядов на платформе её работу по привлечению рекламных долларов «невозможной».

«Это определённо не делает мою работу невозможной, — ответила Яккарино. — Это подпитывает мои амбиции в отношении работы, чтобы убедиться, что каждый, включая Илона, имеет право на собственное мнение».

Задавая этот вопрос, интервьюер сослался на интервью репортёра CNBC Дэвида Фабера, проведённое с Маском, в котором Фабер оспаривал целенаправленность склонности Маска публиковать иногда противоречивые точки зрения.

«Вы публикуете некоторые твиты, которые кажутся… теориями заговора», — сказал Фабер в интервью в середине мая.

«Ну, да, но я имею в виду, честно говоря… некоторые из этих теорий заговора оказались правдой, — ответил Маск. — Например, ноутбук Хантера Байдена».

После того как Фабер признал, что это «правда», Маск подробно остановился на скандальном подавлении истории с ноутбуком Хантера Байдена Twitter и другими платформами социальных сетей.

«Это было довольно серьёзное дело… Twitter и другие участвовали в актах подавления информации, которая имела отношение к общественности. Это ужасная вещь, которая произошла. Это вмешательство в выборы».

Опрос показал, что ошеломляющие 79% избирателей заявили, что, по их мнению, президент Дональд Трамп выиграл бы переизбрание в 2020 году, если бы избиратели знали правду о том, что ноутбук Хантера Байдена был правдой. А не «российской дезинформацией», как предположила группа бывших профессионалов разведывательного сообщества в противоречивом открытом письме, которое было широко распространено левыми СМИ, выдвинувшими версию о том, что ноутбук был поддельным.

Фабер надавил на Маска из-за спорного твита, в котором тот сравнил финансиста-миллиардера Джорджа Сороса с главным злодеем комиксов Магнето.

«Он хочет разрушить саму ткань цивилизации. Сорос ненавидит человечество», — написал Маск в том твите.

Отвечая на вопрос репортёра об этом, Маск сказал, что он придерживается этого мнения, и предположил, что реакция на публикацию им своих взглядов преувеличена.

«Успокойтесь, люди, давайте не будем раздувать из этого федеральное дело», — сказал Маск о возмущении, вызванном этим твитом в некоторых кругах.

На вопрос о том, учитывал ли он влияние своих противоречивых твитов на итоговые показатели компаний, которыми он руководит (поскольку рекламодатели могут отвернуться), Маск сказал, что он отказывается молчать из-за угрозы сокращения прибыли.

«Я буду говорить то, что хочу, и если следствием этого будет потеря денег, пусть будет так», — сказал он в интервью Фаберу.

«Это свобода слова, — ответил Маск. — Мне разрешено говорить то, что я хочу сказать».

«Довольно близко к безубыточности»

В своём интервью Яккарино поддержала требование своего босса говорить свободно, настаивая при этом на том, что бренды более защищены на X благодаря инструментам и возможностям безопасности бренда, которые были внедрены с тех пор, как Маск возглавил платформу в октябре прошлого года.

В то же время, по её словам, бренды всё чаще приходят к выводу, что платформа — это общественная площадка, где пересекаются разные точки зрения, а не личная мыльница Маска.

«Я думаю, брендам всё больше и больше напоминают о том, что платформа предназначена не для твитов конкретного человека. Речь идёт о динамичности и полумиллиарде пользователей, которые находятся на платформе, и о том, какие возможности это открывает для них».

Отвечая на вопрос о финансовых показателях платформы, Яккарино сказала, что она «довольно близка к безубыточности», и после периода сокращения расходов, в результате которого штат сократился примерно с 8 тыс. до 1500 сотрудников, сейчас она переориентирована на рост.

«Рост означает наём», — сказала она.

Наконец, отвечая на вопрос о широко разрекламированном бое между Илоном Маском и Марком Цукербергом, она сказала, что не уверена, произойдёт ли это на самом деле, но если произойдёт, это будет «отличная возможность для спонсорства бренда».

Vk Telegram Facebook Twittern Od Email

Поддержите нас!

Каждый день наш проект старается радовать вас качественным и интересным контентом. Поддержите нас любой суммой денег удобным вам способом!

Поддержать